购买保险

  • 谁有资格购买国际学生保险计划?

      • 国际学生或其它持有有效护照且符合以下说明的人:1) 从事教育活动;2) 以非居民外籍人士身份暂时住在祖国以外地方;3) 尚未取得美国永久居留身份;及 4) 在大学或其它教育机构注册副学士学位、学士学位、硕士学位或博士学位课程,且学分数不少于 6 个(除非就读学校规定更低的全职生学分数,或学生123即将在所购买保险的学期结束时毕业);访问学者、选择性实习训练 (OPT) 学生,以及母语非英语 (ESL) 语言学习课程的正式学生,且持有 F1 或J1 签证,以上这些人均符合资格可投保本保险计划。如果申请人在前一个春季学期已经以全职生身份投保本计划,则夏季学期可豁免最低 6 学分的规定。
      • 符合资格的学生若投保,也能为其受抚养人投保。符合资格的受抚养人是指学生的合法配偶以及未满 26 岁的受抚养子女。受抚养人与被保学生的资格会同时到期。

     

    学生在购买保险日期起至少 31 天期间必须有良好的出勤率,除非是国际访问学者或参加选择性实习训练 (OPT) 计划的学生。自修、函授及网上课程不适用于受保资格所要求的良好出勤率。本公司保留调查受保资格或学生身份及出勤记录的权利,以  确认学生是否符合保单资格的要求。如发现不符合保单资格的情况,本公司唯一的义务是退还保费。

    美国公民不符合以学生或受抚养人投保的资格。

  • OPT学生是否可以购买SM保险?

    OPT学生均可投保SM保险计划。OPT期间不需要修学分。

  • 购买时如何选择保险时间?

    每次购买时可以选择最短90天,最长一年的保险时间。

  • 我们接受哪些付款方式?

    所有的支付都在网上完成。Student Medicover 接受电子支票(eCheck) 和所有常用银行卡,包括: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, 和Diner’s Club。

  • 有不懂的英文医疗保险相关定义?

    请前往 Choose A Plan 进行保险计划对比. 有不懂的医疗术语,请往下查看。

替换保险

  • 如何替换保险?

    • 访问 www.smcovered.com 购买符合学校要求的保险。
    • 购买保险后2到5个工作日,访问 www.UHCSR.com 创建账户,下载保险卡。
    • 在截止日期前向学校提交保险Waive申请。
      详细信息请看: 如何Waive.
  • Student Medicover的保险是否符合学校保险的最低要求?

    每一所学校的保险要求都有所不同,但是Student Medicover致力于为学生提供符合学校要求的最全面的保险。

    如有问题,请 联系我们

  • 保险Waive申请被拒了怎么办?

    请立即 联系我们 。 不同学校对校外保险的要求不同,SM的四个计划是针对不同的学校要求而分别设定的。保险Waive申请被拒时,请确认购买的计划和投保期是否符合学校保险waive的最低要求。如确认购买信息无误,请联系客服,我们会帮您升级到合适的保险计划。

    如果您需要申请退款,可以把下面的资料以英文形式发送至 sm@smcovered.com 或者 客服中心:

    • 您的英文法定姓名
    • 您的生日
    • 您的邮箱地址
    • 您购买的保险计划
    • 在邮件中写上 “I would like to have a refund because my waiver got denied by my school”来申请退款,或者用英文解释一下您的申请为什么被拒。
    • 您保险Waive申请被拒绝的证明(比如:来自学校的拒绝邮件截图 )

获取保险卡

  • 如何注册 UHCSR 账户?

    您可以登录 www.uhcsr.com 然后点击右上角的 “Login to My Account” 。 按照屏幕上简单的指示,使用您的 7 位数保险证编号或登记的电子邮件地址,快速建立网上账户。之后您就可以在网上查询理赔状态、福利解说、会员卡、网络医疗服务提供者、通信和承保信息。您可以在购买保险后2到5个工作日注册账户。

  • 如何获得保险卡?

    前往 www.UHCSR.com保险公司官网,登录保险账号。首页点选“ID Card Information”- “View/Print”,下载电子保险卡。如果您下载了UHCSR的APP,也可以在APP里找到电子版保险卡。

  • 如何获得实体保险卡?

    如需要实体保险卡,可点击“Request a permanent ID”,保险公司会在1-2周之内,将实体卡邮寄到你的住址。

如何看病

  • 网络内的机构找不到我的信息,为什么?

    这种情况也有别的同学出现过,一般就是1. 告诉工作人员,要在UHCSR的系统里面找,不能只在UHC系统 (别忘了说student resources) 2. 保险卡上面有一个for provider 的电话,可以叫工作人员打电话确认。

  • 可以在校医院打疫苗吗?

    可以查看一下校医院是不是我们网络内的医院,如果是的话,校医院会自行将账单送到保险公司。如果不是网络内医院的话,需要自己垫付,事后申请理赔,理赔周期大概在一个月左右。但是如果你拿保险卡去校外找网络内合作的医生打的话,就可以直接打,不需要垫付。

  • 你们有保牙科眼科吗?

    Dental和Vision如果19岁以下是包的。19岁以上保险没有包含牙科和眼科,不过可以用discount program,这个是针对洗牙矫正牙齿,配眼镜近视等等方面的问题(非疾病),像是眼睛、牙齿疾病和意外受伤等等,保险是包含的,按照比例赔付。

接种疫苗

  • 是否包含疫苗?

    我们的预防性的疫苗是按100% 赔付比例赔付的,例如:MMR, TDAP, chickenpox,所以疫苗是没有费用的。 但是中间看医生会收取copay的费用。

  • 是否包含 HPV ?

    我们的Prime和Elite计划是100% 包含27岁以下的HPV疫苗的。 有的学校需要自己先垫付然后再claim。有的学校出示ID card就可以直接免费。我们的网络是全美最大的,有很多网络内医院,请登录我们的官网www.smcovered.com然后点击customer Care下的Find Hospital & Doctor输入你的zip code来查询您学校附近的我们网络内医院。

  • 如何找打疫苗的医生?

    • 上我们官网 www.smcovered.com/page/find-a-doctor, 点选 preferred provider lookup,输入你的邮编后,点选services and treatments-> vaccines -> adult vaccines ->点选你要打的疫苗。(官网查询后,要打电话预约的哦)
    • 可以去校医院或者去我们网络内的医生 CVS,WALGREEN 都是可以的。CVS不用预约,要问一下有没有库存。

支付医疗费用

  • 看病后如何支付?

    如果您去的是我们网络内的医院,请向医院出示保险卡,保险公司会直接和医院结清款项,自付部分医院会之后寄账单给你,账单上也会有支付方式。 如果您去的是网络外的医院,需要您先垫付,然后在就医的90天之内提交理赔申请。

  • 如何申请理赔?

    如果您需要申请理赔,请在就医90天之内把下面几份文件发送给UnitedHealthcare Student Resources:

    • Itemized Bill (向就医的医疗机构申请)
    • 付款证明 (可以登陆网上银行账户,或者学校支付平台等地方下载证明,来证明这笔一钱是已经由你支付了。)
    • 保险卡复印件

    更多信息请看 如何理赔.

如需帮助,请联系我们

同学们无论是在保险购买,保险waive,还是理赔过程中遇到了问题,都可以随时联系我们哦。我们会尽力帮助每一位同学,让大家都能在美国安心就医,健康生活。

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